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TRULYFORM / TERMOS

Crie coisas boas.
Use com responsabilidade.

Estes Termos definem as regras básicas de uso do trulyform para criar, publicar e gerenciar formulários e respostas.

Última atualização: 3 de outubro de 2026

Esta é uma tradução fornecida por conveniência; em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o seu acesso ao trulyform e o seu uso dele, incluindo o site, o editor, a área da conta, os formulários publicados e os serviços relacionados (em conjunto, o “Serviço”). Ao criar uma conta, usar o Serviço ou responder a um formulário, você concorda com estes Termos. Se você usar o Serviço em nome de uma organização, você confirma que pode aceitar estes Termos por essa organização.

1. O que o trulyform faz

O trulyform ajuda você a começar com um modelo, ajustar as perguntas e a lógica, publicar um formulário e coletar respostas. Você pode experimentar o editor antes de criar uma conta. É necessário ter uma conta para manter o trabalho na sua conta e publicar formulários. Recursos, limites e disponibilidade podem variar conforme o plano e mudar com o tempo.

2. Sua conta e sua organização

  • Mantenha as informações da sua conta corretas e proteja as suas credenciais de acesso.
  • Você é responsável pela atividade realizada na sua conta e pelas pessoas que convidar para a sua organização.
  • Proprietários e membros da organização podem ter a possibilidade de criar, editar, publicar, visualizar, exportar ou excluir conteúdo compartilhado, de acordo com o acesso que tiverem no Serviço.
  • Avise-nos prontamente se acreditar que uma conta ou organização foi acessada sem permissão.

3. Seu conteúdo e os dados de respostas

Você continua sendo o titular dos formulários, perguntas, elementos de marca, arquivos e outros conteúdos que enviar (“Seu Conteúdo”). Você concede ao trulyform a permissão limitada e mundial necessária para hospedar, copiar, transmitir, exibir, fazer backup e de outra forma tratar o Seu Conteúdo para fornecer, proteger e melhorar o Serviço. Essa permissão termina quando o conteúdo correspondente é excluído, exceto quanto a cópias limitadas mantidas para fins de segurança, legais ou de backup.

Você é responsável pelo Seu Conteúdo e pelos avisos, permissões, textos de consentimento, base legal, escolhas de retenção e acesso às respostas dos seus formulários. Não colete informações por meio de um formulário a menos que você tenha o direito e a autoridade para isso. Se você responder ao formulário de outra pessoa, o criador é responsável pelo formulário e pelos dados das respostas dele.

4. Uso aceitável

Você não pode usar o Serviço para:

  • violar a lei, infringir os direitos de outra pessoa ou enganar, assediar, ameaçar ou prejudicar alguém;
  • coletar ou distribuir malware, credenciais, dados de pagamento ou informações altamente sensíveis sem as salvaguardas e a autorização adequadas;
  • enviar spam, marketing não solicitado ou comunicações ilegais;
  • enviar conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual, de privacidade, de imagem ou de confidencialidade;
  • sondar, escanear, interromper, sobrecarregar, fazer engenharia reversa ou contornar o Serviço ou os seus limites;
  • acessar formulários, respostas, arquivos ou a conta de outra organização; ou
  • usar o Serviço para criar um serviço ou um conjunto de dados concorrente sem a nossa permissão por escrito.

5. Planos, cotas e cobrança

Os planos e preços atuais são exibidos na nossa página de preços ou no checkout. Os planos pagos são cobrados pela Stripe e renovados de acordo com o intervalo de cobrança exibido no momento da assinatura, até serem cancelados. Você autoriza as cobranças, os tributos e os ajustes permitidos por lei que forem aplicáveis. A Stripe trata os dados de pagamento e pode aplicar os próprios termos e a própria política de privacidade.

As cotas de respostas são contabilizadas a partir da primeira resposta não vazia a uma pergunta salva em uma resposta, inclusive em uma resposta não finalizada. Pré-visualizações e visualizações no editor não contam. Excluir uma resposta não devolve a cota. Limites de armazenamento e de recursos se aplicam conforme o plano. Não cobramos silenciosamente por respostas extras nem excluímos respostas e arquivos existentes apenas porque uma cota foi atingida, um plano mudou ou uma assinatura terminou.

6. Testes gratuitos, cancelamento e reembolsos

Você pode cancelar um plano pago usando os controles de cobrança disponibilizados no Serviço. O cancelamento normalmente interrompe a próxima renovação e não apaga os seus formulários, respostas ou arquivos. Salvo indicação em contrário em uma página de checkout ou em lei obrigatória, os valores já pagos não são reembolsáveis. Se um pagamento falhar ou uma assinatura terminar, o acesso aos recursos pagos pode passar aos limites aplicáveis do plano gratuito.

7. Privacidade e segurança

Nossa Política de Privacidade explica como tratamos as informações. Você é responsável por informar aos respondentes como as informações deles serão usadas e por atender às solicitações sobre os dados de respostas que você coletar. Usamos salvaguardas criadas para proteger o Serviço, mas você não deve considerar o trulyform um substituto do seu próprio programa de segurança, backup, conformidade ou resposta a incidentes.

8. Propriedade intelectual

O Serviço, o seu software, o design visual, os modelos fornecidos pelo trulyform, as marcas e os materiais relacionados pertencem a Paulo Steinberg ou aos respectivos licenciadores. Concedemos a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível de usar o Serviço enquanto você cumprir estes Termos. Você pode usar um formulário que criar para o seu próprio negócio ou trabalho, respeitados os direitos de qualquer pessoa cujo conteúdo ou marca você incluir.

9. Feedback

Se você nos enviar sugestões ou ideias, você nos permite usá-las sem restrição ou pagamento, desde que não identifiquemos você publicamente sem permissão.

10. Suspensão e encerramento

Podemos limitar ou suspender o acesso quando for razoavelmente necessário para proteger o Serviço, investigar abusos, cumprir a lei ou lidar com uma violação grave destes Termos. Quando for viável, avisaremos você e daremos a oportunidade de corrigir o problema. Você pode deixar de usar o Serviço a qualquer momento. As cláusulas que, por sua natureza, devam continuar em vigor (incluindo propriedade, obrigações de pagamento, uso aceitável, isenções de garantia, limitações de responsabilidade e termos sobre disputas) continuarão em vigor.

11. Disponibilidade e alterações

Estamos construindo o trulyform para ser útil e confiável, mas não prometemos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou disponível em todos os locais. Podemos adicionar, remover ou alterar recursos, limites, planos e modelos. Não removeremos intencionalmente o acesso a dados existentes apenas em consequência de uma mudança de plano, mas você deve manter exportações ou backups adequados ao seu trabalho.

12. Isenções e responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”. Nós nos isentamos de garantias implícitas, incluindo as de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica e não violação. O trulyform não constitui aconselhamento jurídico, financeiro, médico, trabalhista ou de conformidade.

Na máxima extensão permitida por lei, Paulo Steinberg não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por lucros cessantes ou perda de receita, de fundo de comércio (goodwill) ou de dados. Nossa responsabilidade total por reclamações decorrentes do Serviço será limitada na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, exceto quando a lei não permitir esse limite.

13. Disposições gerais

Estes Termos e a Política de Privacidade constituem o acordo entre você e Paulo Steinberg, que opera como trulyform, sobre o Serviço. Se alguma disposição for inexequível, as demais disposições continuarão em vigor. Podemos ceder estes Termos como parte de uma fusão, reorganização ou venda do Serviço. Você não pode cedê-los sem o nosso consentimento. Estes Termos não limitam as proteções obrigatórias ao consumidor do seu local de residência.

14. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da Província de Quebec e pelas leis federais do Canadá ali aplicáveis.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para legal@trulyform.com ou pela página de contato.